Após a confirmação do pagamento vamos entrar em contato para
por lá será acertado todos os detalhes referentes as cores do produto escolhido antes de ser encaminhado para a produção.

O cálculo do valor do frete varia de acordo com a sua região. O valor é calculado automaticamente pelo nosso sistema no
fechamento de sua compra. Você pode calcular o valor do frete informando o CEP de entrega quando inserir os produtos
que deseja comprar em seu carrinho de compras.

O prazo de entrega do pedido varia de acordo com o endereço de entrega. Alfaplex Desing atende todo o Brasil com uma
parceria de logística de Transportadoras conveniadas. Nossos prazos de entrega, podem variar de dois dias a dez dias úteis.
Você saberá o prazo de entrega em sua região ao inserir o(s) produto(s) que deseja comprar e o cep de entrega no carrinho de
compras.

Lembre-se: o prazo de entrega começa a ser considerado somente após a liberação do seu pedido pela Instituição Financeira,
o que varia de acordo com a forma de pagamento escolhida.

Cartão de Crédito - Visa e Mastercard. Nosso sistema de cobrança por cartão de crédito é 100% seguro.
Os números são criptografados e não ficam armazenados em nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a
administradora do cartão de crédito.

Boleto bancário - Você pode comprar em boleto bancário. Basta imprimir o boleto gerado e pagar em qualquer agência bancária, lotéricas e internet bank até o vencimento.

Sim! Você pode fazer o pagamento em até 10x sem juros nos cartões Visa e Mastercard.

Todos os produtos comercializados pela Alfaplex Desing sao de fabricação própria.

Sim! Para verificar o histórico de um pedido específico, faça login na sua área de cliente no menu superior do site e informe
seu e-mail e senha.

Você tem sete dias corridos, a contar da entrega da sua compra, para manifestar-se sobre a desistência ou defeito. Aceitamos a desistência
da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo.

O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem
de suas condições. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo, cancelamento da compra junto a
operadora de seu cartão de crédito, em conta ou vale para troca por outro produto. O prazo de substituição do produto pode levar até trinta dias
para ocorrer.

Toda troca ou devolução deve ser comunicada a nossa central de atendimento para que esta possa fornecer instruções detalhadas sobre o
processo. Produtos que forem enviados a nossa Central de Distribuição sem antes o devido comunicado via Serviço de Atendimento ao
Consumidor e sem a Autorização de Envio expedida pelo mesmo serão devolvidos ao remetente sem qualquer inspeção.

Os produtos devolvidos deverão acompanhar todas as vias da nota fiscal para seu cancelamento.

As suas compras serão entregues em caixas personalizadas e lacradas próprias para envio em transportadora, por esse motivo não embrulhamos
para presente. Atenção: se sua caixa estiver violada não aceite o produto e entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail ou
whatsapp ou entre em contato nos telefones apresentados em nossa área de contato.